Il semblerait que nous n'ayons pas trouvé pas ce que vous recherchiez Une nouvelle recherche?
Que signifie « expérience client » ? Où et comment se matérialise-t-elle ? Comment les communautés sont-elles impliquées ? Explications de Marie Taillard, professeure et détentrice de la chaire L’Oréal à l'ESCP pour le Marketing créatif.
La dernière étude McKinsey sur la Chine montre une jeune génération avide de luxe, rassurée par son environnement numérique mais encore très traditionnelle dans ses actes d’achat. Comme elle va bientôt accaparer la moitié du marché mondial, mieux vaut l’écouter.
Le Watch@Tablet, véritable encyclopédie de la Haute Horlogerie à l’intention des détaillants et revendeurs de la branche développé par la FHH, est destiné à devenir l’outil indispensable des services de ventes. Conçu comme un ordinateur mobile extraplat à écran tactile, il délivre conseils et savoir à la demande.
Faire les boutiques à la recherche d’un nouveau garde-temps peut être une expérience excitante et enthousiasmante. Mais parer votre poignet d’une nouvelle montre n’a rien d’agréable lorsque la peur de cet achat fait s'emballer votre palpitant.
En automne 2008, la Manufacture du Sentier a revu son modèle d’affaires relatif à sa distribution. Objectif pour l’année en cours : intensifier ses efforts en marketing et ouverture de nouveaux points de vente. Entretien avec Jérôme Lambert, patron de la Manufacture Jaeger-LeCoultre.
